Подменили? Или дополнительную кто-то активировал? На местных заправках эту карту вообще не берут и предлагают втыкать в терминалы самостоятельно. Что интересно, у карты есть бесконтактный чип, и контактная площадка, а в терминале её нужно именно проводить, иначе не регистрируется.

Асат, Можно и проводить,можно и запихивать.
Дополнительную активировать не возможно. По допкарте можно только копить, а тратить только с основной. Что и создает подозрения, что сама Роснефть деньги и скомуниздила: Нахрен ей нужны клиенты, у которых 3600 лежит на карте. Вдруг он целый бак по ней заправить решит!

Раньше запихивание прокатывало, теперь не срабатывает, о чём сразу предупреждают. А с подменой, слышал, что подобное практикуется в торговых сетях некоторыми кассирами: если видит, что там много баллов, может подсунуть другую карту, внешне они ведь одинаковы, а баллы потом списываются в совсем другом магазине.

А что до топливной карты, у них списание действительно сделано максимально тормозно. Где-то раз в год списываю, за это время там рублей 300 набирается, так это выходит заметно дольше, чем за бабло.

И банковской картой ни разу не оплачивал, только наличкой. Так как стараюсь заправляться по полной (делаю это только в Туле, не слишком доверяя райцентровской заправке, а туда катаюсь не слишком часто), иногда немного промахиваюсь и всё не влезает. С наличкой в кассе сразу же дают возврат, а вот с картами начитался в инетах, что периодически то списывают лишнее, то возврат не приходит, то ещё какая-то лажа, и решил не рисковать.

Не пробовал в службу поддержки звонить? У меня такая же тема произошла примерно в том году. Составили заявку, потом перезвонили и вернули баллы.

Гость, попробовал. Жду заявленные 10 рабочих дней. Надеюсь, что вернут, т.к. в 17:00 мне начислили баллы в Московской области, а в 23:00 ими уже расплатились в Тольятти. Маловероятно, что за это время я смог бы проехать 1100 км между двумя заправками, так что факт мошенничества на лицо.