Мать уже сутки не может вернуться в Россию - застряли в Италии.
Ситуация:
В 5 утра подъем, трансфер в аэропорт, там погрузка в самолет к 9 утра, и... Внезапно всех высадили и он целый день провели в посадочной зоне, без информации. За это время им выдали по бутылке воды и по куску пиццы... Информации о происходящем ноль... Представителя авиакомпании нет, русскоговорящего персонала нет, ни кто ничего не говорит. Вся информация поступает только через родственников в России. К 10 вечера их отвезли в гостиницу и в ресторане дали по бокалу вина и еще по куску пиццы. Потом отменили гостиницу и снова повезли в аэропорт. Опять досмотр. Без сна скоро сутки. Опять никакой информации. Колцентр несет какую то чушь, хоть я из них и достаю печонку целый день.

Интересно, что и как можно теперь стрясти с авиакомпании и должна ли та предоставлять информацию по происходящему.